公司核心理念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
1.? 說到做到 ? ? ? ??
2.? 變革與創新 ?
3.? 節儉務實??
4 . 協作與分享,平等的氛圍
5.? 改變“中國制造”,追求創新、卓越
公司文化
行動、學習、協作、忠誠
確定的服務理念是:
及時,快速,高效。
確定的服務目標是:安裝合格率≥98%,客訴處理滿意率≥95%。
確定的服務承諾是:
1、所有設備發貨后30個工作日起計算保修期,乙方對本合同設備提供免費保修期為12個月,保修期內,免費更換正常使用情況下損壞的零件。保修期滿后,提供終身優惠的有償售后服務。
2、未按乙方要求及未按設備使用說明書的操作程序進行操作而造成損壞的設備或人為破壞的設備,乙方有義務維修,但甲方須支付工本費。
3、由于自然災害等不可抗拒因素造成設備的損壞,乙方有義務維修并恢復系統的正常運行,但甲方須支付工本費
4、設備出現故障時,工作時間2小時電話響應,48小時內現場維修,72小時內恢復設備正常工作。